Resposta:Olá Melina, Nesses casos é importante levar sua gata imediatamente ao veterinário para ser verificada a possibilidade de uma piometra ou outro tipo de infecção. No caso positivo de alguma dessas, o tempo é importantíssimo pois piometra pode ser fatal se não cuidada. Torcemos para que não seja nenhum tipo de infecção. Abraço.

Resposta:Olá! Para uso frequente os sabonetes mais indicados são os neutros. Eles são feitos para não agredirem a pele e por isso podem ser utilizados com mais frequencia.

Resposta:Olá Carmen, Não conseguimos localizar a sua compra. Por favor entre em contato conosco pelo email: virtualpet@virtualpet.com.br ou pelo te.: (11)4992-7178.

Resposta:Olá Leticia, Infelizmente não temos amostras para enviar desses produtos.

Resposta:Olá Cristiane, Nós enviamos pelos Correios e somos obriagdos a cobrar o preço que os Corrreios nos cobram. O frete para o seu CEP fica em R$ 4,15. Qualquer dúvida entre em contato, pelo nosso email. virtualpet@virtualpet.com.br

Resposta:Prezado, infelizmente o lote de ferrets acabou. O próximo deverá chegar em 2-3 meses. Enviamos filhotes para todo o Brasil. A entrega é feita via aérea, e o senhor tem que buscar no aeroporto. Portanto a forma de entrega é rápida, dependendo justamente de quem vai buscá-lo, o qual não deve demorar muito para não deixar o filhote com fome e sede. Eles vem com cerca de 2 mese e meio. Mais dúvidas sobre ferrets favor enviar e-mail para virtualpet@virtualpet.com.br Abraço.

Resposta:Prezada, o brinquedo circo serve para cães bem pequenos, como poodle micro ou york pequeno. Mas o produto não está mais disponível devido ao fabricante estar com problemas de distribuição. Qualquer dúvida entre em contato novamente. Abraço!

Resposta:Olá. Favor enviar e-mail para virtualpet@virtualpet.com.br informando o número do pedido ou se o pedido está em seu nome mesmo. Pelo e-mail serão passadas as informações para troca. Abraço!

Resposta:Olá. Os ferrrets já acabaram. O próximo lote é daqui uns 2-3 meses. Outras dúvidas sobre os ferrets, favor enviar e-mail para virtualpet@virtualpet.com.br . Abraço!

Resposta:Olá Claudia, É o mesmo produto para as 2 espécies de animais, mas o nosso conselho é que você pense na possibilidade de castração, pois o medicamento não 100% eficaz e assim você resolverá esse problema de uma vez por todas.Qualquer dúvida entre em contato novamente. Agradecemos o contato.

Resposta:Olá, infelizmente pela sua cachorrinha ter uma doença, somente o veterinário poderá indicar o que é necessário à ela. Cada caso é um caso. Existe ração específica para diabetes, mas esta só deve ser administrada sob prescrição médica. Verifique com seu veterinário se deve ser oferecida a ração à ela e qual a quantia - que também varia de caso para caso. Por isso essas rações são chamadas Rações Prescritas. Uma pessoa que não é veterinária não saberá a quantidade certa (não é igual a uma ração comum, onde se vê pelo peso, mas sim pelo grau da doença entre outros parâmentros) e se seu animal pode comê-la. A diabetes poderá ser controlada com tratamento, porém a visão de seu cão não será revertida, apenas poderá ser controlada a perda. A raça Poodle já tem uma predisposição a ficar cego, independente da diabetes. Mas se for um caso somente de diabetes, pode conseguir um controle. Espero ter ajudado. Abraço.

Resposta:Olá! É normal alguns animais terem reações à vacinação. E ficam assim mesmo, tristinhos, amuadinhos e com sensibilidade no local. Mas caso esses sintomas persistam até o dia seguinte e não perceba nenhuma melhora neste tempo, volte com ela ao veterinário para uma avaliação. Qualquer dúvida entre em contato novamente, abraço!

Resposta:Olá, infelizmente não. Somos uma loja de pet shop para consumidor final. Abraço!

Resposta:Prezado, o que causa a diferença é a qualidade (tipo) da proteína utilizada. No caso da proteína utilizada pela Premier precisa de uma quantidade maior ingerida. A premier é uma ótima ração, qualificada como Super Premium. Pode ser utilizada sem medo! Qualquer outra dúvida entre em contato novamente! Abraço!

Resposta:Olá Alcione, A diferença entre as 2 vacinas é que a V10 protege contra mais 2 doenças que a V8. Converse com um veterinário de confiança, pois a V10 é mais indicada em regiões onde há casos de Leptospirose.

Resposta:Olá, não tem problema em mudar o nome ainda. Basta que fique insistindo sempre no novo nome sem confundir com outras formas de chamá-la até que ela acostume com este. Quanto à ração, a Hill´s possui uma qualidade superior que a royal. Mas ambas são ótimas, são rações super premium que é a melhor qualificação de ração. Qualquer outra dúvida entre em contato!

Resposta:Olá Thabatta, Para mais de um animal nós temos o frontline 250ml spray, que se encontra na seção de antipulgas.

Resposta:Desculpe mas não entendi a pergunta. Por favor reenvie a sua pergunta para o nosso email virtualpet@virtualpet.com.br

Resposta:Olá existem alguns: Kong, Orka Jack.. há diversas marcas. A maioria é importada, mas há alguns nacionais. Ele não tem ainda um nome específico, somente marcas. Abraço!

Resposta:Olá! Temos sim, o senhor tem que entrar no departamento de Higiene e Beleza (o que tem a barrinha verde claro) e entrar na categoria Tapetes Higiênicos. Qualquer dúvida entre em contato novamente! Abraço!

Resposta:Olá! Os ferrets e gatos costumam ter um bom relacionamento. Chegam a dormir e brincar juntos. Mas sempre depende do temperamento de seu gato. Os ferrrets não são roedores, mas podem brincar de morder os fios. Sempre que deixá-lo solto, deve supervisionar a casa antes para ver se tem algum perigo para o ferret. As janelas devem ser fechadas, caso ele tenha como ter aesso - subindo num sofá por exemplo - ralos e frestas fechados, portas para a rua sempre bem fechadas etc... E também retirar do alcance objetos que não queira que o ferret morda. Qualquer outra dúvida entre em contato novamente. Abraço!

Resposta:Olá Luciana, Não existe datas exatas para o recebimento dos ferrets. Eles vem conforme são liberados para entrada, conforme a importadora resolve importar e assim vai... Mas a média é de um prazo de aproximadamente dois meses entre cada importação, apesar deste ano a distância ter sido bem maior - por causa dos problemas de greve da anvisa etc. Recebemos um lote no final de outubro, provavelmente terá outro em dezembro, assim a senhora poderá ter um no Natal! Ou antecipar o presente de Natal para garantir. Qualquer dúvida entre em contato novamente, abraço!

Resposta:Olá, um macho chega a uns 45cm e fêmea uns 35cm. O macho é mais quieto, gosta de colo, do dono etc. A fêmea gosta mais de bagunçar, brincar, é mais independente. Abraços!

Resposta:Olá! Sim para as duas perguntas. Um vira-lata é um cachorro normal como qualquer outro de raça ou não. É o mesmo que seres humanos - tem o branco, o negro etc.. os vira-latas são apenas aqueles que misturaram várias raças e não tem classificação. Porque existem raças que são misturas de outras raças conhecidas mas são classificados, então tornam-se raças: como o Lhasa. Todo o cão, independente da raça, deve ser tratado igualmente. Quanto à comida: pode ser de panela sim. A ração é a alimentação recomendada por ser balanceada e adequada ao cão/gato. Não quer dizer que o cão/gato não possa comer comida normal, mas isso acarretará uma vida mais curta e com maior probabilidade de problemas. Caso seu animal não goste de ração, tente oferecer uma comida mais apropriada ao seu animal: como uma comida com a menor quantidade de sal possível, sem cebola e sem pimenta. Qualquer dúvida entre em contato novamente. Agradecemos o contato.

Resposta:Prezado Cliente, infelizmente não trabalhamos mais com encomenda normal devido aos problemas de atrasos constantes. Nós avisávamos da demora da encomenda normal, no momento da compra a pessoa concordava, porém após a compra reclamava da demora. Resolvemos trabalhar apenas com sedex e e-sedex. As cidades atendidas por e-sedex sai mais em conta que a encomenda normal, mas é serviço de sedex. Porém não são todas as cidades que se beneficiam com esse serviço, a maioria são capitais a cidades grandes. Pequenas cidades vão por sedex, que realmente é mais caro.

Resposta:Olá! Sim, os ferrets são animais que podem morar em apartamentos. O único cuidado é manter as portas e janelas fechadas (caso queira criá-lo livre, ou quando soltá-lo para brincar). Ferrets são muito curiosos e com certeza passarão pelas portas abertas e pularão pelas janelas. Qualquer outra dúvida, entre em contato novamente. Agradecemos o contato.

Resposta:Olá, para saber sobre disponibilidade, entre em contato conosco por telefone ou e-mail: virtualpet@virtualpet.com.br .

Resposta:Olá Silvia, Os cães são como nós possuem dentição de leite e a permanente. Então é normal sim que caia os dentinhos, mas em seguida já deve estar nascendo os permanentes, caso isso não esteja contecendo leve-o ao veterinário de sua confiança.

Resposta:Olá! A entrega de ferrets fora da Grande SP é feita via aérea. O cliente deve retirá-lo no aeroporto, caso sua cidade não possua aeroporto então deverá retirá-lo no aeroporto mais próximo de sua cidade, combinado no momento da compra. Qualquer dúvida entre em contato novamente.

Resposta:Olá! Os ferrets são enviados via aérea com todos os cuidados necessários. O cliente tem de retirá-lo no aeroporto de sua cidade ou da cidade mais próxima - conforme combinado no momento da compra. Espero ter respondido sua dúvida. Qualquer outra dúvida favor entrar em contato novamente. Abraço!

Resposta:Olá! A diferença entre os produtos na verdade não está ligada com a quantidade que vem na caixa, mas sim com a concentração do produto. Os que tem mais mg vem com menos comprimidos. Para suas cadelinhas é indicado o Petzi Plus de 400 mg. Sendo 1 comprimido para cada uma delas. Também pode ser oferecido o de 800mg, mas terá de cortar ao meio, sendo meio comprimido para cada uma delas. Qualquer outra dúvida entre em contato novamente! Abraço!

Resposta:Olá! Sim, Osteocart ajuda na displasia coxo-femural, porém o ideal é que a senhora converse com seu veterinário para saber se para o grau de displasia de seu animal o medicamento terá o efeito desejado. Qualquer dúvida entre em contato novamente! Agradecemos o contato.

Resposta:Olá! Pelo que a senhora está contando está tratando ela muito bem, levando ao veterinário, complementando a alimentação conforme o caso dela. Se ela está com fome mas não come, normalmente, é devido à idade - onde os dentes começam a ficar fracos, sensíveis e não consegue mastigar direito preferindo uma ração mais molinha ou com tamanho menor. Existem outros fatores como ingestão de corpo estranho, machucados na cavidade oral..etc que o seu veterinário já deve ter verificado com exames apropriados. Eu sugiro que a senhora tente alimentá-la com ração úmida (existem latinhas e sachês como os da pedigree) ou ofereça ração de tamanho bem pequeno. Caso não resolva, leve novamnte ao veterinário para um exame mais detalhado. Espero ter respondido sua pergunta. Qualquer outra dúvida entre em contato novamente!

Resposta:Olá! Porque como não são animais da fauna Brasilera eles ão tem predadores naturais e podem fugir do controle populacional trazendo muitos problemas ao país. Qualquer outra dúvida entre em contato novamente! Agradecemos o contato!

Resposta:Olá! Sim, a senhora poderá nos enviar um e-mail com seu nome e/ou número do pedido e o novo endereço onde quer que o pedido chegue. Qualquer outra dúvida entre em contato novamente.

Resposta:Olá Rosimeire! Não será cobrado nenhum valor.

Resposta:Boa tarde Jorge, As folhas sairão normalmente pelas fezes. Porem se a diarréia permanecer você deverá leva-lo a um veterinário de sua confiança.Qualquer dúvida entre em contato novamente. Agradecemos o contato.

Resposta:Olá! O frete funciona da seguinte maneira: ele é calculado pela distância e pelo peso conforme tabela dos correios para contrato de sedex (que é mais barato que o sedex convencional). Se o valor frete aparece de uma forma e depois de outra, provavelmente deve ser por alteração de produtos no carrinho de compras (mais ou menos produtos, ou produtos mais leves ou mais pesados). Espero ter respondido sua pergunta. Caso tenha mais dúvidas entre em contato novamente. Agradecemos o contato!

Resposta:Olá! Sim, pode sim. Porque os produtos feitos para bebês são com ph neutro. Mas caso seu cãozinho sinta alguma alergia como coceiras, espirros então deve-se parar de utilizar o produto. Espero ter respondido sua dúvida. Quaisquer outras dúvidas entre em contato novamente. Agradecemos o contato.

Resposta:Olá, existe gel sim! No site o senhor pode encontrar dentro da seção Higiene e Beleza, na subcategoria Gel. Qualquer dúvida entre em contato novamente. Agradecemos o contato.

Resposta:Olá! Bom ser ver a lesão pessoalmente é difícil dar uma boa ajuda. Mas o que posso dizer é que este medicamento que a veterinária recomendou juntamente com banho de cetoconazol é um protocolo muito bom. Porém o tratamento de fungos é muito demorado, não é como na maioria das bactérias que se trata em 7-14 dias. Os fungos tem tratamentos de meses. Normalmente de de 1-6 meses dependendo do caso. E o banho deve ser dado exatamente como recomendado. Se deve ficar 5 ou 10 minutos agindo no corpo do animal até o enxágue este tempo deve ser respeitado, caso contrário não terá o efeito desejado. Eu recomendo a senhora voltar a veterinária, ou outro veterinário de confiança, e conversar se não é o caso de um novo tratamento - pois o medicamento e banho de cetoconazol é muito bom -, perguntar sobre a duração do tratamento e observar bem quanto ao tempo de ação do banho cetoconazol. Muitas vezes as pessoas levam o animal para banho e tosa e o profissional não espera o tempo necessário (isso ocorre muito porque eles tem outros cães para lavar e por isso tem pressa, não fazendo como deveriam), sendo que o banho é muito importante! Fique de olho! Insisto, exija atenção no tempo de ação do banho. Espero ter ajudado. Qualquer dúvida entre em contato novamente! Agradecemos o contato!

Resposta:Olá Claudia, infelizmente uma gripe é uma descrição vaga e que pode indicar inúmeras doenças, podendo variar de uma doença simples até infemidades realmente sérias, sugiro que a senhora leve o seu gato a um veterinário. Quanto ao uso de própolis há algumas restrições, pois a maioria é dissolvida em álcool o que pode levar a intoxicação outro ponto a ser levado em consideração é o gosto dele que dificultará a sua administração. Eu aconselho o uso de própolis apenas como cicatrizante. Leve seu animal a um veterinário de sua confiança. Espero ter ajudado, qualquer dúvida entre em contato novamente.

Resposta:A compra no nosso site é bem simples, basta escolher o produto e clicar no carrinho de compras e seguir com o cadastro. Os ferrets da VIRTUAL PET são totalmente legalizados possuem certificado de autenticidade e nota fiscal. Quanto ao transporte você pode sim levar para qualquer lugar a única restrição é quando a passagem de um estado para o outro que todo (cães, gatos, e ferrets), animal vai precisar de um documento chamado GTA, comesse documento ele pode viajar por todo o pais sem problemas. Qualquer dúvida entre em contato novamente.

Resposta:Boa tarde Pamela, existem 2 tipos de documentos para cães; o RG canino que você retirar na vigilância sanitária de sua cidade (não são todas as cidades que tem), e o pedigree que deve ser tirado no Kenell Club juntamente com o criador que te vendeu a Penelope, pois é necessária a apresentação do pedigree dos pais. Qualquer dúvida entre em contato novamente.

Resposta:Boa tarde Mirelle, A coleira anti-latido é de tamanho único, possui uma regulagem para qualquer tamanho de animal mas se mesmo assim ela não servir a senhora pode tirar o dispositivo eletrônico e colocalo na coleira de seu pinsher. Um ponto que deve ser levado em consideração é o tamanho do aparelho que mede 6cm X 3cm, e por se tratar de um animal bem pequeno pode ser que venha atrapalhar para comer brincar etc. Qualquer dúvida entre em contato novamente.

Resposta:Olá, fica difícil uma avaliação sem ter contato com o animal, porque esses sintomas são de inúmeras doenças e sem uma avaliação completa seria leviano e anti-ético eu dar alguma opinião tanto no caso do sangue nas fezes como o nódulo.

Resposta:O choque é o estado clínico que resulta da má oxigenação tecidual. Choque endotoxêmico é um agravamento de uma infecção bacteriana, que leva a má circulação e consequentemente uma falta de oxigênio nas células. Isso ocorre devido as endotoxinas (que são liberadas no sangue pelas bactérias), e a liberação de agentes inflamatórios pelo organismo do animal como tentativa de combater as endotoximias.

Resposta:Olá! Você deve fazer ela entender que o lugar dela dormir é na caminha dela. Você pode primeiramente tentar as regras básicas de adestramento: quando vir ela dormindo em sua cama, mas somente quando pegar ela fazendo isso, dê um comando dizendo que NÃO (firme, porém sem gritar) e tire a gata de lá e coloque-a na cama dela e peça para que fique lá. Se ela ficar um pouco lá elogie-a, e se tiver, dê um petisco como agrado e ela passará a entender que é uma recompensa. Caso ela não fique lá, sempre insista. Em algumas semanas ela começará a dormir na caminha dela porque saberá que é recompensada a ficar lá e se acostumará a dormir lá.Ela precisa achar que dormir na cama dela é mais vantajoso. Assim que ela começar a dormir na caminha dela, vá parando de dar elogios e petiscos. Até não ser mais necessário dar o comando. Toda técnica de adestramento deve ser realizado por toda a família. Se a senhora achar ruim que ela durma em sua cama, porém outra pessoa da família agrada a gata em sua cama, ela ficará confusa e não conseguirá acompanhar o adestramento. Por isso é muito importante que peça ajuda de todos na casa. Lembre-se que adestramento é aprendizado e isso leva algum tempo, portanto exige paciência, mas tem bons resultados. Espero que ajude. Caso contrário, entre novamente em contato e tentaremos outras técnicas. Mas antes, experimente essa técnica por algumas semanas. Agradecemos o contato.

Resposta:Olá. Problemas de ordem oftálmica podem ser por muitos fatores. Muitas dessas afecções não tem outros sintomas no restante do corpo do animal, ocorrendo apenas no local. Esse problema pode ser uma inflamação na conjuntiva (conjuntivite), pode ser pêlos que crescem de forma inadequada (voltados para dentro), pode ser ação de algum agente microbiológico, como pode ser várias outras coisas. O ideal é que leve o seu felino à um médico veterinário de preferência especialista em oftalmologia (hoje em dia é fácil de encontrar). Ele poderá analisar (com seus conhecimentos e aparelhos específicos) o olho do animal corretamente e dar um diagnóstico mais preciso. Qualquer dúvida entre em contato novamente. Agradecemos o contato.

Resposta:Olá Thiago! O importante para uma gaiola de chinchila é que tenha um bom espaço para ela se movimentar e para colocar alguns acessórios, já que passam muito tempo na gaiola. É ideal que tenha espaço para colocar uma toca de metal para ela dormir lá dentro, uma banheirinha que eles gostam de tomar banho em pó de mármore e se possível com alguma rampa e um segundo andar para que ela possa se distrair e não ficar estressada. Obedeçendo esses requisitos a gaiola pode ser utilizada. Esses acessórios (toca, banheira e rampa) são baratos e fáceis de encontrar. Qualquer dúvida entre em contato.

Resposta:Olá! O cão é considerado adulto quando atinge a idade de 1 ano. Quando ele atingir esta idade, sua ração deverá ser mudada para de cães adultos. O ideal é que o 1º banho seja dado após 6 meses de idade, enquanto isso é melhor um banho seco com produtos apropriados ou passar uma toalha embebida em álcool (pode ser perfumado) e passar no sentido contrário do crescimento do pêlo. A idade mínima recomendada para castrá-lo é 3-4 meses, contando cerca de 21 dias após as vacinações. Qualquer dúvida entre em contato novamente. Agradecemos o contato.